Le formulaire suivant est disponible pour vous aider dans le processus de réception de votre remboursement.
Veuillez télécharger ce formulaire et le compléter. Il y aura une boîte où vous pourrez le déposer une fois que nous serons ouverts. Les remboursements seront traités par notre équipe administrative.
A quoi sert mon remboursement?
Chaque client a droit à un remboursement pour chaque jour de fermeture du club jusqu’au jour de son ouverture.
Comment mon remboursement est-il calculé?
Les remboursements sont calculés selon la méthode suivante:
Paiement aux deux semaines divisé par 14 jours ex : 23,00 $ / 14
1,64 $ X le nombre de jours de fermeture. (29 décembre 2018 à date d’ouverture)
Comment allez-vous me rembourser?
Les remboursements seront effectués soit par dépôt direct .
Si je veux mon remboursement sous la forme de temps sur mon abonnement?
Nous serons en mesure de prolonger les adhésions qui sont payées en totalité, mais tous ceux qui paient aux deux semaines devront être remboursés par virement électronique ou par dépôt direct.
Bien que cela semble être une demande facile, notre logiciel de gestion des membres est limité. Comme vous le savez, la plupart des clients paient au deux semaines et de nombreux clients n’ont pas assez de paiements prévus pour couvrir le montant du remboursement.
Ne pouvez-vous pas simplement renvoyer les paiements sur ma carte de crédit?
Malheureusement, ce n’est pas une option. Nous aurions besoin de retourner chaque paiement individuellement. De plus, nous ne sommes pas en mesure de rembourser des montants partiels. Les remboursements devraient correspondre au montant exact des frais initiaux.
J’ai d’autres questions, comment puis-je vous contacter?
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à Gatineau@gym-max.com
